1. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ И ИДЕНТИФИКАЦИЯ  

1.1. Настоящите Общи условия (ОУ) уреждат правилата за ползване на уебсайта https://www.vidincalafatbridge.bg/ (наричан по-долу „Сайт“) и извършването на електронни плащания на такси за преминаване през съоръжението „Дунав мост Видин – Калафат“.   

1.2. Собственик и администратор на Сайта е „Дунав мост Видин - Калафат“ АД, ЕИК: 202501062, със седалище и адрес на управление: област Видин, община Видин, с. Антимово 3776 местност „Гриндури", ул. „96" , №4 (наричано по-долу „Дружеството“).   

1.3. Всеки потребител (физическо или юридическо лице), който използва Сайта или извършва плащане чрез него, се съгласява с настоящите ОУ.  

2. ПРЕДМЕТ НА ЕЛЕКТРОННАТА УСЛУГА  

2.1. Сайтът предоставя възможност за дистанционно електронно заплащане на такси за преминаване на превозни средства през мостовото съоръжение, съгласно утвърдената Тарифа за таксите (евро или румънски леи, в зависимост от посоката на движение).   

2.2. ВАЖНО ОГРАНИЧЕНИЕ: Възможността за онлайн плащане по т. 2.1 се отнася ЕДИНСТВЕНО за превозни средства от Категория 1 – леки автомобили (с до 8+1 места за сядане).   

2.3. Платформата за онлайн плащания НЕ поддържа заплащане на такси за товарни автомобили, автобуси и специализирана техника (превозни средства с обща максимално допустима маса над 3.5 тона или с повече от 8+1 места за сядане). Тези превозни средства заплащат дължимите такси на място, на физическите каси на съоръжението.   

2.4. Електронното плащане генерира дигитално потвърждение (електронна разписка), обвързана с регистрационния номер на лекия автомобил  

3. ЦЕНИ, КАТЕГОРИЗАЦИЯ И ПЛАЩАНЕ  

3.1. Цените за преминаване са публично обявени на Сайта и са определени съгласно действащата Тарифа, в съответната валута според посоката на движение (евро или румънски леи).   

3.2. Отговорност на Потребителя: С извършването на плащането Потребителят декларира, че превозното средство отговаря на изискванията за Категория 1 (лек автомобил с до 8+1 места). Потребителят носи пълна отговорност за правилното въвеждане на регистрационния номер и държавата на регистрация.   

3.3. Забрана за грешно ползване: В случай че Потребител извърши онлайн плащане за превозно средство, което не отговаря на критериите за лек автомобил (например товарен камион или автобус), плащането ще се счита за невалидно за съответното превозно средство. При преминаване през пункта водачът ще бъде задължен да заплати пълната такса за реалната категория на касите в брой или с карта.   

3. 4 . Сигурност на разплащанията:  

• Плащанията се извършват чрез интегриран виртуален POS терминал, обслужван от лицензиран платежен оператор/банка партньор.  

• Платформата поддържа онлайн плащания единствено с банкови карти: международни дебитни и кредитни карти VISA, MasterCard и Maestro, както и национални карти Борика.   

• „Дунав мост Видин - Калафат“ АД не събира и не съхранява данни за банкови карти на потребителите. Те се въвеждат директно в защитената среда на платежния оператор съгласно стандартите PCI-DSS.  

   

4. ВАЛИДНОСТ И АНУЛИРАНЕ НА ПЛАЩАНЕТО  

4.1. Електронно заплатената такса е валидна за еднократно преминаване на посоченото превозно средство в рамките на определения в процеса на покупка срок (ако е приложим такъв регламент).   

4.2. ВАЖНО (Изключение от правото на отказ): Съгласно чл. 57, ал. 1 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), потребителят губи правото си на отказ от договора (връщане на парите в 14-дневен срок), тъй като услугата по предоставяне на право за преминаване се изпълнява/активира незабавно след потвърждаване на плащането в информационната система на моста.   

4.3. Суми за погрешно въведени данни (грешен регистрационен номер или сгрешена категория) по вина на потребителя не се възстановяват автоматично и подлежат на разглеждане по индивидуален ред чрез подаване на писмена жалба.  

5. ПРАВИЛА ЗА ПОВЕДЕНИЕ И БЕЗОПАСНОСТ ПРИ ПОЛЗВАНЕ НА СЪОРЪЖЕНИЕТО  

5.1. Сайтът предоставя актуална информация за метеорологичните условия, трафика и временната организация на движението. Потребителите са длъжни да се запознаят с нея преди пътуването.   

5.2. Всички водачи са длъжни да спазват стриктно указанията на служителите на Дружеството, пътните знаци, както и правилата за безопасност на моста (включително забраната за ходене по пътното платно в случай на авария и задължението за преминаване зад предпазната мантинела).  

6. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА  

6.1. Дружеството не носи отговорност за закъснения при преминаването, породени от:  

• Интензивен трафик и натовареност в зоната на пункта за събиране на такси (бившия ГКПП), функциониращ в условията на Шенгенското пространство.  

• Проверки от страна на компетентните гранични, митнически и тол управления на България и Румъния.  

• Форсмажорни обстоятелства или екстремни метеорологични условия (силен вятър, лед, гъста мъгла), налагащи временно спиране на движението с цел безопасност.   

6.2. Дружеството не носи отговорност, ако потребителят е въвел некоректни данни при електронното плащане, което е довело до налагане на санкции от контролните органи на пътя.  

7. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (GDPR)  

7.1. Дружеството обработва лични данни (напр. регистрационен номер на МПС, имейл адрес за изпращане на разписка, IP адрес) в съответствие с GDPR и Закона за защита на личните данни. Детайлна информация е достъпна в Политиката за поверителност  https://www.vidincalafatbridge.bg/privacy-policy.  

8. СПОРОВЕ И ПРИЛОЖИМО ПРАВО  

8.1. За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото българско законодателство и двустранните международни договори между Република България и Румъния относно експлоатацията на моста.   

8.2. Всички спорове се решават по пътя на преговорите, а при непостигане на съгласие – от компетентния съд в гр. Видин, Република България.